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Trocas e Devoluções

Obrigada por escolherr a Villa Florinda!

Estamos felizes por atender você e o nosso objetivo é sua satisfação com a compra. Mas fique tranquilo(a), sabemos que imprevistos acontecem e é por isso que trabalhamos com a seguinte polítca de troca.

 

1. TROCA POR OUTRO PRODUTO:

Você possui até 10 dias após o recebimento do seu produto para realizar a troca por outro produto. Basta solicitar a troca através do WhatsApp que consta no ícone do site.

 2. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POR ARREPENDIMENTO:

De acordo com o CDC (código de defesa do consumidor), por arrependimento ou por não ter gostado do seu calçado, você possui 7 dias após receber o seu produto para efetuar a devolução. Assim que recebemos a peça de volta, o valor pago pela mercadoria será devolvida - estornada para o cliete. Esse formato e prazo é estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.